Para escritórios de advocacia
CRM para escritórios de advocacia
Para o escritório de advocacia, cada lead vale muito, porque a captação é regulada. Montamos o CRM com funil por tipo de causa, migração conferida do software anterior, painel de publicações do DJEN por OAB e atendimento no WhatsApp que qualifica e agenda sem dar parecer.
Meres Digital, Belo Horizonte (MG), atendimento em todo o Brasil · Atualizado em
Resposta curta
O CRM para escritório de advocacia precisa fazer três coisas que o software jurídico tradicional não faz: atender e qualificar o lead no WhatsApp no mesmo dia, mostrar cada cliente e cada processo em um funil por tipo de causa, e colocar a publicação do Diário de Justiça na mesa do advogado certo, como tarefa. A Meres Digital implanta isso com migração conferida do sistema anterior e dentro das regras de publicidade da OAB.
O que acontece hoje na maioria dos escritórios
- O contato chega pelo site ou pelo WhatsApp e espera horas por uma resposta, porque todo mundo está em audiência.
- Clientes, processos e prazos vivem em três lugares: o software jurídico, a planilha e a agenda de alguém.
- A publicação sai no Diário e alguém precisa lembrar de conferir.
- Trocar de software assusta, porque ninguém quer perder um processo na migração.
O que montamos
- Atendimento no WhatsApp oficial com resposta imediata e qualificação: área do direito, urgência, cidade, como prefere ser atendido. A I.A não dá parecer jurídico nem promete resultado; ela organiza a entrada e agenda a conversa com o advogado.
- Funil por tipo de causa, com o cliente, os processos dele e as tarefas de cada advogado no mesmo cadastro.
- Migração completa do software anterior, contato a contato e processo a processo, com conferência registrada antes de desligar o sistema antigo. Em um escritório que atendemos, 540 contatos e 428 processos migraram com zero divergência na conferência.
- Painel de publicações que lê o Diário de Justiça Eletrônico Nacional pelo número da OAB de cada advogado, elimina as repetidas e cria a tarefa para o responsável. O advogado confere a publicação e define o prazo; o painel garante que nenhuma passe em branco.
- Agenda de audiências e tarefas por advogado, com lembrete ao cliente e à equipe.
- Documentos e propostas gerados do CRM, com assinatura pelo link.
Dentro das regras da OAB
A publicidade do escritório segue o que o Provimento 205/2021 da OAB permite: conteúdo informativo, sem promessa de resultado, sem captação indevida. O atendimento automatizado se apresenta como atendimento do escritório, qualifica e agenda; a orientação jurídica é sempre do advogado.
Perguntas que recebemos
Posso manter o software jurídico que já uso?
Sim. O CRM pode conviver com ele: o atendimento, o funil e as publicações ficam no CRM, e o processual segue no software atual. Quando o escritório decide migrar, a migração vem conferida.
O painel de publicações calcula o prazo?
O painel entrega a publicação ao advogado responsável como tarefa, no dia em que ela sai, com o teor completo. O prazo fatal é definido pelo advogado, porque depende do rito e do regime de contagem. Cálculo automático de prazo só entra quando validado caso a caso com o escritório.
Como fica a LGPD?
Os dados ficam na conta do escritório, com acesso por usuário e perfil. Cada advogado vê o que precisa ver, e a saída de alguém da equipe não leva a carteira junto.
Vocês atendem escritórios fora de Belo Horizonte?
Sim. Implantação, migração e treinamento são remotos, e o painel de publicações cobre os tribunais que publicam no DJEN.